عبّر عن رأيك
نحن في هيئة تنمية الصادرات السعودية لا نكتفي فقط بتطوير خدماتنا للعملاء، بل نهتم جلّ الاهتمام أيضاً بآرائهم ومقترحاتهم وشكاويهم.
ولأننا ندرك أنه قد يكون لديكم مقترحات، أو طلبات، أو شكاوى نتيجة خطأ غير مقصود، أو سوء فهم، أو اختلاف بوجهات النظر، فقد أنشأنا وحدة العناية بالعملاء لتستقبل طلباتكم ومقترحاتكم، وتتعرف على آرائكم، وتحقق في شكواكم، وتتابع حلها مع الإدارات المعنية، وتحيطكم علماً بكل ما تم من إجراءات في سبيل حلها بعدل وإنصاف وبأقصر وقت ممكن.
آليات التواصل
إذا كانت لديك آراء أو ملاحظات على الخدمة أو مقترحات للتطوير أو شكاوى تتعلق بخدمات هيئة تنمية الصادرات السعودية، فلا تتردد بإرسالها مباشرة إلى "وحدة العناية بالعملاء" عن طريق أحد وسائل التواصل التالية:
مركز الاتصال:
966920007355+
البريد الإلكتروني:
CC@saudiexports.sa
ولضمان سرعة التعامل مع ملاحظتك أو شكواك يجب أن يتضمن الطلب المعلومات التالية:
- شرح تفصيلي للموقف الذي أدى إلى الشكوى.
- رقم السجل التجاري الخاص بشركتكم.
- أرقام الاتصال الخاصة بك أو عنوان بريدك الإلكتروني.
- أية معلومات أخرى تتعلق بشكواك ليست متاحة لدى هيئة تنمية الصادرات السعودية.
تجدر الإشارة إلى أن دقة المعلومات تؤدي إلى سرعة الاستجابة.